Rychle najděte odpověď, kterou hledáte. Pokud Váš dotaz v seznamu není, napište nám; řešíme je v krátkém čase.
Dietní test a tělesná analýza jsou zdarma; jídelníček na míru je zpoplatněný.
Bez registrace můžete vyplnit dietní test a zdarma zjistit svůj index tělesné hmotnosti, denní potřebu kalorií, ideální hmotnost a to, za jak dlouho dosáhnete svého cíle — zcela zdarma.
Předplatné je potřeba pro funkce, jako je jídelníček na míru, recepty, nákupní seznam, připomínky jídel a podpora dietologa. Nabízíme různé délky, od jednoho týdne až po šest měsíců.
Ceny se líší podle země a podle sezónních kampaní, takže cenu, která platí pro Vás, uvidíte na stránce Balíčky.
Své předplatné můžete zrušit ze svého profilu jediným kliknutím — není třeba nám psát.
Vaše zrušení se zpracuje okamžitě a uvidíte potvrzovací obrazovku.
Ne. Vše zůstává přístupné až do konce období, které máte zaplacené.
I když je Vaše předplatné zrušeno, Váš jídelníček, recepty, nákupní seznam a všechny ostatní funkce fungují bez přerušení až do konce Vašeho aktuálního období. Po tomto datu Vaše členství automaticky skončí.
Jinými slovy, zrušení Váš přístup nezkrátí — využijete čas, na který máte nárok, až do samého konce.
Balíčky předplatného se automaticky obnovují, dokud je nezrušíte.
Při první platbě využijete zvýhodněnou úvodní cenu. Následující obnovení probíhají měsíčně za běžnou cenu a jsou stržený z karty, kterou jste použili při první platbě.
Pokud zrušíte alespoň 24 hodin před koncem aktuálního období, žádná nová platba se nestrhne. Aktuální částku a datum obnovení vidíte na stránce Služby.
Balíček nelze změnit, dokud plán stále běží.
Pokud byste chtěli přejít na jiný balíček, je třeba počkat, až Vaše aktuální období skončí. Jakmile skončí, můžete si na stránce Balíčky vybrat kterýkoli balíček.
Pokud je Váš plán předplatné, nejprve jej zrušte, aby se na konci období automaticky neobnovil se stejným balíčkem.
V současné době nenabízíme možnost dočasného pozastavení předplatného.
Pokud si chcete dát pauzu, můžete své předplatné zrušit. Svůj plán budete používat až do konce zaplaceného období a poté se již žádné platby nestrhnou.
Vaše údaje nebudou smazaný. Vaše údaje z formuláře, míry a dřívější záznamy zůstanou ve Vašem účtu, takže po návratu můžete pokračovat se stejným účtem.
Jedná se o platbu za Vaše dietní předplatné Diet Prof.
Na výpisu z karty nebo v pohybech na kartě můžete vidět buď "DIETPROF SUBSCRIPTION", nebo "DIETPROF.COM PLAN". Obojí patří ke stejné službě: k předplatnému jídelníčku na míru, které jste zakoupili prostřednictvím dietprof.com.
Dokud jej nezrušíte, Vaše předplatné se na konci období automaticky měsíčně obnovuje; proto vidíte platbu za každé období. Protože Vaše první platba je za akční cenu, částka obnovení se může od první platby lišit.
Pokud máte k platbě dotaz, napište nám ze stránky Kontaktujte nás a uveďte datum a částku transakce; záznam dohledáme a sdělíme Vám podrobnosti. Váš požadavek vyřešíme v krátké době.
Přijímáme platby kreditní kartou a platební kartou.
Platit můžete bezpečně pomocí 3D Secure. Přijímáme všechny karty používané po celém světě.
Údaje o Vaší kartě u náš nikdy neukládáme ani neuchováváme. Platby a strhávání předplatného probíhají prostřednictvím bezpečného systému příslušné platební instituce.
Pokud se Vaši platbu nepodařilo dokončit, jde obvykle o dočasnou situaci s kartou.
Nejčastější příčiny:
Krátký hovor s Vaší bankou většinu případů vyřeší. Pokud selže platba za obnovení, systém to během několika dnů automaticky zkusí znovu; Váš plán po tuto dobu zůstává přístupný.
Pokud problém přetrvává, napište nám ze stránky Kontaktujte nás; vyřešíme jej v krátké době.
Svou fakturu si můžete sami stáhnout ze stránky Služby.
Vaše faktura se otevře na nové kartě; odtud si ji můžete stáhnout nebo vytisknout. Faktury ke všem svým minulým platbám najdete na téže stránce.
Pokud se ke své faktuře nedostanete, napište nám ze stránky Kontaktujte nás.
Podle platných zákonů na ochranu spotřebitele se na digitální služby, které jsou poskytnuty okamžitě po zakoupení, nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy.
Protože se Váš jídelníček vytvoří a přiřadí k Vašemu účtu v okamžiku dokončení platby, nelze u poplatků za předplatné vracet peníze. Nejde o postup specifický pouze pro nás; je to zákonná úprava, která platí pro všechny okamžitě poskytnuté digitální služby.
I když své předplatné zrušíte, budete moci využívat všechny funkce až do konce období, které máte zaplacené.
Pokud jste se službou narazili na problém, přesto nám prosím napište. Vaši situaci prověříme a v krátké době vyřešíme.
Diet Prof je mnohem víc než jen jídelníček připravený pro Vás.
Funkce, které můžete využívat se svým předplatným:
Ano. Většina jídel ve Vašem jídelníčku obsahuje recept s postupem krok za krokem.
U každého jídla vidíte:
Recept otevřete kliknutím na jídlo. K receptům se dostanete i ze svého nákupního seznamu.
Určíte si své časy jídel a systém Vám je v těchto časech připomene.
Stačí kliknout na tlačítko "Definovat moje jídla" na stránce Připomínka jídel. Vaše jídla se přenesou do Vašeho Kalendáře Google a v každém čase jídla dostanete do telefonu upozornění.
Časy jídel můžete kdykoli změnit na stránce Nastavení jídelníčku.
Je to seznam, který automaticky vypočítá ingredience, jež potřebujete nakoupit na jídla ve svém jídelníčku.
Zobrazit si jej můžete dvěma způsoby:
Uvedena jsou i množství, takže nemusíte v obchodě přemýšlet, kolik toho koupit. Vidíte také, u kterého jídla se každá ingredience na seznamu používá.
Svůj dotaz můžete odeslat ze stránky Podpora dietologa ve svém profilu.
Náš tým dietologů Váš požadavek prověří a odpoví. Odpověď uvidíte na téže stránce a v konverzaci můžete pokračovat, pokud si přejete.
Na této stránce najdete všechny své dřívější požadavky i jejich odpovědi.
Své zdravotní hodnoty a svůj pokrok sledujete na dvou samostatných stránkách.
Na stránce Výsledky analýzy:
Na stránce Grafy změn vidíte v grafů, jak se v čase měnila Vaše hmotnost a Vaše hodnota BMI. Tak můžete svůj pokrok sledovat konkrétně.
Je to kalendář, který ukazuje, za jak dlouho dosáhnete svého cíle.
Na stránce Časová osa vidíte dva samostatné výpočty:
Výpočet předpokládá, ze se držíte svého jídelníčku.
Ano. Své krevní hodnoty si můžete zaznamenat na stránce Výsledky vyšetření.
Hodnoty, které zadáte, prověří náš tým dietologů a v případě potřeby podle nich Váš jídelníček aktualizuje.
Zadání údajů z vyšetření není povinné; svůj jídelníček můžete používat i bez nich.
Důležité upozornění: Diet Prof neposkytuje lékařskou diagnózu, léčbu ani lékařské poradenství. Hodnoty vyšetření, které zadáte, se používají pouze k tomu, aby byl Váš výživový program připraven vhodněji pro Vás; nejsou vykládány lékařsky a nenahrazují zdravotní posouzení. Pokud máte chronické onemocnění, pravidelně uživáte léky, jste těhotná nebo kojíte, poraďte se před zahájením programu se svým lékařem.
Ano. Svůj program si můžete stáhnout jako PDF ze stránky Stáhnout jídelníček.
Stažený soubor si můžete vytisknout, uložit do telefonu nebo jej použít, když nemáte připojení k internetu.
Funkce stažení PDF je dostupná členům s aktivním předplatným.
Váš jídelníček se vytvoří, jakmile je dokončena Vaše platba, a čeká na Vás ve Vašem profilu.
Nemusíte čekat ani očekávat od náš e-mail. Po platbě jste přesměrováni přímo na svou profilovou stránku; Váš jídelníček je připravený na stránce Můj jídelníček.
Pokud svůj jídelníček nevidíte, jednou stránku obnovte. Pokud problém přetrvává, napište nám ze stránky Kontaktujte nás; vyřešíme jej v krátké době.
Délka Vašeho plánu se odvíjí od balíčku, který jste zakoupili.
Pokud jste koupili jednoměsíční balíček, sestaví se jednoměsíční program; pokud jste koupili tříměsíční balíček, tříměsíční program.
Váš program nezůstává po celé období neměnný — jak se mění Vaše hmotnost a míry, Váš jídelníček se přepočítává a aktualizuje. Tak program vždy odpovídá Vaší aktuální situaci.
Když se Vaše předplatné obnoví, na nové období se vytvoří nový program.
Jídlo, které nemáte rádi nebo na které máte alergii, můžete vyměnit jediným kliknutím.
Na stránce Můj jídelníček stačí kliknout na ikonu výměny vedle příslušného jídla. Objeví se jiné jídlo ze stejné kategorie a se stejnou kalorickou hodnotou.
Pokud máte vážnou potravinovou alergii nebo zdravotní omezení, nespoléhejte se pouze na výměnu jídla — dejte nám vědět ze stránky Podpora dietologa, aby bylo možné Váš program odpovídajícím způsobem upravit.
Na stránce Můj jídelníček klikněte na ikonu výměny u jídla, které chcete nahradit, a jídlo se okamžitě vymění za nové.
Nové jídlo se vybírá ze stejné kategorie (snídaně, svačina, večeře atd.) a v souladu s kalorickou vyváženosti Vašeho programu. Když tedy provedete změnu, Vaše dieta se nenaruší.
Můžete jej měnit i vícekrát, dokud nenajdete takové, které Vám vyhovuje.
Ano. Na stránce Nastavení jídelníčku si můžete sami nastavit jak počet jídel, tak jejich časy.
Například pokud nechcete svačinu, můžete ji vypnout, a čas snídaně můžete posunout dřív nebo později podle svého pracovního režimu.
Provedená změna se projeví ve Vašem dalším programu. Také Vaše připomínky jídel fungují podle nových časů.
Pokud se programu držíte, ale nedosahujete očekávaného výsledků, dejte nám vědět — Váš program prověříme.
Rychlost hubnutí se u každého líší; výsledek ovlivňuje metabolismus, věk, míra pohybu, spánek i hormonální faktory. Z tohoto důvodu nedáváme konkrétní záruku na zhubnutí.
Pokud nevidíte očekávaný pokrok, napište nám ze stránky Podpora dietologa. Náš tým Vaši situaci prověří a provede ve Vašem programu potřebné úpravy. Svůj pokrok můžete sledovat na stránce Grafy změn a zadáním hodnot z vyšetření nám pomůžete připravit Váš program přesněji.
Po vyplnění bezplatného dietního testu jste přesměrováni ke kroků registrace.
Registrace je zdarma. Pro zobrazení výsledků analýzy nemusíte platit.
Pokud ověřovací e-mail nedorazil, zkontrolujte složku nevyžádané pošty (spam).
Své heslo si můžete obnovit přes odkaz "Zapomenuté heslo" na přihlašovací stránce.
Vaše heslo musí mít alespoň 6 znaků a obsahovat jedno velké písmeno, jedno malé písmeno, jednu číslici a jeden speciální znak.
Pokud e-mail nedorazil, zkontrolujte nejprve složku nevyžádané pošty (spam). Pokud stále nedorazí, napište nám ze stránky Kontaktujte nás. Můžete se spolehnout, ze to vyřešíme.
Vaše údaje jsou uložený na dvou samostatných stránkách; otevřete tu, která odpovídá tomu, co chcete změnit.
Na stránce Osobní údaje:
Na stránce Údaje z formuláře:
Když aktualizujete své údaje z formuláře, Váš jídelníček se přepočítá podle Vašich nových hodnot. Proto díky jeho aktualizaci při změně hmotnosti zůstává program vhodný pro Vás.
Ano. Svou e-mailovou adresu můžete aktualizovat na stránce Osobní údaje.
Po změně se budete přihlašovat svou novou e-mailovou adresou. Na novou adresu se také budou zasílat oznámení, faktury a e-maily pro obnovení hesla.
Při psaní adresy buďte opatrní — pokud ji zadáte nesprávně, nebudete se moci přihlásit ani nedostanete e-mail pro obnovení hesla. V takovém případě nám napište ze stránky Kontaktujte nás a my to opravíme.
Pokud si přejete smazat svůj účet, odešlete svůj požadavek ze stránky Kontaktujte nás.
Na Vaši žádost bude Váš účet i Vaše osobní údaje smazán; proces dokončíme v krátké době.
Co byste měli před smazáním vědět:
Pokud si chcete dát pauzu, místo smazání účtu stačí zrušit předplatné — Vaše údaje zůstanou a můžete se kdykoli vrátit.
Diet Prof je online dietní platforma, která funguje celosvětově a používá se v mnoha jazycích a mnoha zemích.
Nedáváme Vám hotový jídelníček. Z Vaší výšky, hmotnosti, cíle, chronických onemocnění, denní míry pohybu a stravovacích návyků vypočítáme program, který patří jen Vám. Program se aktualizuje spolu s Vámi — jak se mění Vaše hmotnost, Váš jídelníček se přepočítává.
Stojí za ním skutečný tým dietologů; své dotazy posíláte přímo jim a odpověď dostáváte ve svém profilu.
Abyste jej mohli používat s důvěrou:
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za účelem přípravy Vašeho jídelníčku na míru a poskytování služby.
Pokud si přejete smazat své údaje, stačí odeslat svůj požadavek ze stránky Kontaktujte nás. Podrobné informace najdete na stránce Zásady ochrany osobních údajů.
Ano. Údaje o Vaší kartě Diet Prof nikdy neukládá ani neuchovává.
Údaje o kartě, které při platbě zadáte, se přenášejí přímo do systému platební instituce s mezinárodními bezpečnostními standardy. Číslo Vaší karty, datum platnosti ani bezpečnostní kód se na našich serverech neuchovávají.
Platby se provádějí s ověřením 3D Secure — to znamená, ze Vás během transakce navíc ověří Vaše banka.
Celý náš web běží přes šifrované spojení (SSL); údaje, které zadáte, jsou během přenosu chráněny.
Existují dva způsoby — ať jste členem, nebo ne, vyřídíme každý požadavek.
Pokud jste aktivním členem: Napište ze stránky Podpora dietologa ve svém profilu. Váš požadavek se dostane přímo k našemu týmu; odpověď uvidíte na téže stránce a v konverzaci můžete pokračovat, pokud si přejete. Všechny Vaše dřívější požadavky i jejich odpovědi jsou tam uložený. Toto je nejrychlejší cesta pro cokoli ohledně Vašeho jídelníčku, Vašich jídel nebo Vašeho účtu.
Pokud nejste členem nebo jde o obecnou záležitost: Napište ze stránky Kontaktujte nás. Výběr předmětu při odesílání zprávy pomůže, aby se Váš požadavek dostal ke správnému týmu.
Ať už použijete kteroukoli cestu, můžete se spolehnout, ze Váš požadavek vyřešíme nejpozději do 2 pracovních dnů.
Naše odpověď se odešle na Vaši registrovanou e-mailovou adresu. Pokud jste odpověď nedostali, zkontrolujte složku nevyžádané pošty (spam).
Napište nám a Vaši žádost vyřešíme nejpozději do 2 pracovních dnů.
Kontaktujte násDiet Prof nabízí jídelníček, doporučení k fyzické aktivitě a motivaci a službu připomínání jídel. Obsah na stránce má pouze informativní charakter a nenahrazuje profesionální poradenství poskytované kvalifikovanými zdravotnickými pracovníky. V otázkách týkajících se Vašeho zdraví se vždy poraďte se svým lékařem nebo dietologem.
Můžete nás kontaktovat 24/7.
Můžete se na nás obrátit s jakýmkoli dotazem.
Platforma zdravého života
