Preguntas frecuentes

Los siguientes elementos se han preparado para servirle de guía en nuestro sitio web. 

 

Para obtener información más detallada, puede ponerse en contacto con nosotros a través de "página de contacto".

 

 

¿Qué debo tener en cuenta al elegir un plan?

El género, la edad, el peso actual, el estado metabólico, la enfermedad crónica, las puntuaciones de actividad física, etc., son parámetros importantes y varían de una persona a otra para alcanzar el peso ideal objetivo. Por eso, el tiempo que tarda cada persona en alcanzar su peso ideal es diferente. Además, según la experiencia que hemos adquirido de nuestros clientes, si no se adquiere un hábito de alimentación saludable después de alcanzar el peso objetivo, el peso perdido se recupera en muy poco tiempo, incluso más. Por este motivo, nuestra recomendación para que convierta la alimentación saludable en un hábito es la opción de 3 meses.

¿Cómo me registro?

Para empezar, debe completar el test preparado por nuestros expertos desde la opción "¡Regístrate!". A continuación, de acuerdo con la información que proporcione después de las Etapas del Test, se crearán sus Hábitos de Nutrición y su perfil corporal, y nuestro Equipo de Nutricionistas preparará la dieta más adecuada para usted; se creará Su Página de Perfil de Dieta.

Olvidé mi contraseña de usuario, ¿qué debo hacer?

Podrá crear una Nueva Contraseña con el código de enlace que le enviaremos a su dirección de correo electrónico haciendo clic en la opción Olvidé mi contraseña en la Página de Inicio de Sesión.

¿Cómo actualizo mi información?

Tendremos en cuenta su información al crear su registro. Con la actualización de la información, también debe actualizarse su Plan de Dieta. Por este motivo, para mantener su motivación y actualizar su Lista de Dieta, puede actualizar en su Página de Perfil la Información Personal - Datos de Inicio de Sesión - Información del Formulario y mucho más que creó durante el registro.  

¿Cuándo me llegará mi lista de dieta?

Justo después del registro, nuestro equipo de nutricionistas le enviará su lista de dieta por correo electrónico y también le dirigirá a su Página de Perfil. Podrá acceder a mucho más con su Lista de Dieta en su página de perfil. Si no puede verla en su dirección de correo; revise su carpeta de spam. Si cree que su lista no le ha llegado, puede contactarnos a través de la pestaña "Contact Page".

Quiero mis «Resultados de Análisis» en mi perfil, ¿qué debo hacer?

Las Listas de Dieta preparadas especialmente para usted por nuestro equipo de nutricionistas (excepto alergias e intolerancias) consisten en grupos de alimentos saludables con un equilibrio calórico personalizado que, en general, pueden utilizarse en todas las dolencias. Puede introducir opcionalmente su información de Análisis en su Página de Perfil para que podamos analizarle mejor y aprovechar esta información al crear su Lista. Dietprof recomienda encarecidamente consultar a un médico en caso de enfermedad crónica.

¿Qué es el Recordatorio de Horarios de Comida y cómo se usa?

Le recordaremos sus Horarios de Comida puntualmente, según las horas que especifique durante el registro, para mantener su motivación y que se ciña a su lista de dieta. Si sus horarios de comida han cambiado, puede modificarlos en la sección "Configuración de la Dieta" de la página "Perfil".

¿Qué me espera en mi «Perfil»?

Somos la única institución con un "Sistema de Perfil de Nutrición" que satisface las necesidades cambiantes y en desarrollo en nutrición. En su Página de Perfil podrá utilizar su Peso-Peso Ideal-Necesidades Diarias de Agua y Sugerencias Especiales de Actividad Física-Sugerencias de Nutrición-Frases de Motivación y Plan de Dieta; en la sección de Análisis podrá usar información detallada desde su valor de Metabolismo Basal hasta su gráfico de cambios de Altura-Peso, Información Personal, Información de Inicio de Sesión y la Información del Formulario que ingresó al principio, así como su Información de Pruebas opcional y muchas más funciones para que nuestro Equipo de Nutricionistas pueda asignarle un Plan Más Especial.

¿Qué es el Cambio de comida y cómo se usa?

Tendrá la oportunidad de cambiar al instante las comidas en su lista de dieta que no le gustan, no consume o a las que es alérgico, por una comida de la categoría que desee, con "UN SOLO CLIC". Todo lo que tiene que hacer es cambiar la comida del día haciendo clic en el icono "Cambiar" en su Página de Perfil.

¿Perderé mi plan de dieta después de 30 días?

¡Por supuesto que no! Dado que su información actual (peso, medidas corporales, etc.) cambia cuando empieza el nuevo período, el nuevo programa de comidas de 30 días se definirá en su cuenta. Además, podrá utilizarlo de por vida, ya que su lista del período anterior también se le envía por correo electrónico.

Tengo alergia a un alimento de mi lista, ¿qué debo hacer?

Puede cambiar de forma activa la comida del alimento al que es alérgico en su Lista de Dieta con un solo clic desde el botón "Cambio de comida". Además, si tiene alguna restricción médica o alergia a los alimentos de su Lista de Dieta, por favor "Contacte con nosotros". 

¿Qué me espera en 'Dietprof'?

Después de completar el test preparado por nuestros expertos en Dietprof y registrarse, tendrá acceso al "Sistema de Perfil de Dieta", único en el mundo, donde encontrará reunida toda la información sobre alimentación saludable. Además, se le enviará su Lista de Dieta, cada comida le será recordada a su hora para mantener su motivación, ¡y podrá utilizar activamente muchas más funciones que ni siquiera hemos enumerado todavía!

¿Cuáles son los métodos de pago y son seguros?

Nuestra institución debe llegar a acuerdos con las principales compañías de TPV virtual de EE. UU. y del mundo. Su seguridad es muy importante para nosotros. Por este motivo, con el "método de pago seguro", ni nosotros ni terceros podemos ver o utilizar sus datos de tarjeta ni contraseñas de ninguna manera. Puede realizar sus pagos con todas las Tarjetas de Crédito/Débito admitidas en el mundo o mediante Transferencia.

¿Cómo me facturarán?

Su factura se enviará a su dirección de correo electrónico en un plazo máximo de 7 días después de la compra del Plan. En su estado de suscripción, su factura será notificada por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a cada período. Si no ha recibido su factura después de este plazo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra "Contact Page" y [email protected].

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Su suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que usted la cancele. No obstante, queremos asegurarle que gestionar su suscripción es sencillo. Si decide realizar cambios, puede cancelar su suscripción fácilmente en su Página de Perfil, haciendo clic en el botón "Cancelar suscripción" ubicado en la página "Servicios". Creemos en brindarle comodidad y control sobre su suscripción, asegurando que su experiencia con nosotros sea fluida.

Quiero reunirme con ustedes a nivel corporativo

Puede enviarnos sus ofertas u opiniones corporativas contactando a [email protected].

¿Qué es «Dietprof»?

Diet Prof es una Plataforma de Dieta en Línea que combina la experiencia de nuestros profesionales con tecnología de vanguardia para guiarle hacia su peso deseado y un estilo de vida saludable. Nuestra plataforma utiliza los datos que usted proporciona a través de un test meticulosamente diseñado, lo que permite a nuestro equipo de Nutricionistas Expertos adaptar un programa a sus necesidades individuales. Con una visión global y un compromiso con su bienestar, estamos aquí para ayudarle a alcanzar su peso ideal y adoptar una vida más saludable.

¿Realmente puedo perder peso con Dietprof?

¡Por supuesto que puede! Confiamos plenamente en que nuestro sistema será muy beneficioso para usted y en que alcanzará su peso y firmeza objetivo en el mes que se proponga. Hemos atendido a miles de usuarios en nuestra experiencia previa. Leyendo nuestras reseñas de usuarios satisfechos, puede ver a quienes adelgazaron con Dietprof e inspirarse en su éxito. Para información más detallada, puede "contactarnos".

¿Quién forma parte del «equipo» de Dietprof?

Nuestro equipo incluye personal de Nutricionista Experto-Personal Técnico-Software-Editor y brinda servicios a nuestros valiosos clientes, que son nuestros usuarios, de forma coordinada entre sí. Nuestro equipo de nutricionistas le ayudará con sus dudas de nutrición y nuestro personal técnico le ayudará con cuestiones técnicas.

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