Găsește rapid răspunsul pe care îl cauți. Dacă întrebarea ta nu se află în listă, scrie-ne; o rezolvăm în scurt timp.
Testul de dietă și analiza corporală sunt gratuite; planul de dietă personalizat este cu plată.
Fără să te înregistrezi poți completa testul de dietă și poți vedea indicele de masă corporală, caloriile zilnice, greutatea ideală și în cât timp îți vei atinge obiectivul, fără niciun cost.
Pentru funcții precum lista ta de dietă personalizată, rețetele, lista de cumpărături, reamintirea meselor și suportul nutriționistului este necesar să achiziționezi un plan. Oferim durate diferite, de la o săptămână până la șase luni.
Prețurile se schimbă în funcție de țara ta și de campaniile de sezon, de aceea vei vedea prețul care ți se potrivește în pagina de Pachete.
Îți poți anula abonamentul din profilul tău cu un singur clic, fără să fie nevoie să ne scrii.
Anularea ta se procesează imediat și vei vedea un ecran de confirmare.
Nu. Totul rămâne activ până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja.
Chiar dacă abonamentul tău este anulat, lista ta de dietă, rețetele tale, lista ta de cumpărături și toate celelalte funcții continuă să funcționeze fără întrerupere până la sfârșitul perioadei tale actuale. Abonamentul tău se încheie automat după acea dată.
Cu alte cuvinte, anularea nu îți scurtează accesul: folosești până la capăt timpul care ți se cuvine.
Pachetele de abonament se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care anulezi.
La prima ta plată beneficiezi de un tarif promoțional de bun venit. Reînnoirile următoare se fac lunar și la prețul standard, cu debitare de pe cardul pe care l-ai folosit la prima plată.
Dacă anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte ca perioada curentă să se încheie, nu se face nicio nouă tarifare. Poți consulta suma actuală și data reînnoirii în pagina Servicii.
Nu este posibil să schimbi pachetul cât timp un plan este încă în vigoare.
Dacă dorești să treci la alt pachet, trebuie să aștepți să se termine perioada planului tău actual. Odată încheiată, poți alege pachetul pe care îl preferi în pagina de Pachete.
Dacă planul tău este un abonament, anulează-l mai întâi pentru a nu se reînnoi automat cu același pachet la sfârșitul perioadei.
Deocamdată nu oferim opțiunea de a suspenda temporar un abonament.
Dacă dorești să iei o pauză, îți poți anula abonamentul. Vei continua să îți folosești planul până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja și, după aceea, nu se va face nicio tarifare.
Datele tale nu se șterg. Informațiile din formularul tău, măsurătorile tale și istoricul tău rămân în contul tău, astfel încât poți continua cu același cont când te întorci.
Aceasta este plata pentru abonamentul tău de dietă Diet Prof.
Pe extrasul cardului tău sau în tranzacții poți vedea "DIETPROF SUBSCRIPTION" sau "DIETPROF.COM PLAN". Ambele corespund aceluiași serviciu: abonamentul la planul de dietă personalizat pe care l-ai achiziționat prin dietprof.com.
Dacă nu îl anulezi, abonamentul tău se reînnoiește automat în fiecare lună la sfârșitul perioadei; de aceea vezi o plată pentru fiecare perioadă. Deoarece prima ta plată are un tarif promoțional, suma reînnoirii poate fi diferită de cea a primei plăți.
Dacă ai vreo nelămurire legată de o plată, scrie-ne din pagina Contactează-ne, indicând data și suma tranzacției; vom găsi înregistrarea și îți vom trimite detaliile. Îți rezolvăm solicitarea în scurt timp.
Acceptăm plăți cu card de credit și card de debit.
Poți plăti în siguranță prin 3D Secure. Sunt acceptate toate cardurile folosite în lume.
Datele cardului tău nu sunt niciodată înregistrate sau stocate de către noi. Plățile și încasările abonamentului se efectuează prin sistemul securizat al instituției de plată corespunzătoare.
Dacă plata ta nu a putut fi finalizată, de obicei este vorba de o situație temporară legată de card.
Cele mai frecvente motive:
Un scurt apel la banca ta rezolvă majoritatea situațiilor. Dacă o plată de reînnoire eșuează, sistemul o reîncearcă automat în câteva zile; în acest timp planul tău rămâne activ.
Dacă problema persistă, scrie-ne din pagina Contactează-ne; o rezolvăm în scurt timp.
Îți poți descărca singur factura din pagina Servicii.
Factura ta se deschide într-o filă nouă; de acolo o poți descărca sau tipări. Poți accesa facturile tuturor plăților tale anterioare din aceeași pagină.
Dacă nu poți accesa factura, scrie-ne din pagina Contactează-ne.
Conform legislației aplicabile privind protecția consumatorilor, serviciile digitale care sunt furnizate imediat după achiziție nu fac obiectul dreptului de retragere.
Deoarece planul tău de dietă este generat și atribuit contului tău în momentul în care plata este finalizată, nu este posibilă rambursarea taxelor de abonament. Aceasta nu este o practică proprie nouă; este o prevedere legală care se aplică tuturor serviciilor digitale cu livrare imediată.
Chiar dacă îți anulezi abonamentul, vei continua să te bucuri de toate funcțiile până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja.
Dacă ai avut vreo problemă cu serviciul, scrie-ne oricum. Îți analizăm situația și o rezolvăm în scurt timp.
Diet Prof este mult mai mult decât o listă de dietă pregătită pentru tine.
Funcții pe care le poți folosi cu abonamentul tău:
Da. Majoritatea meselor din lista ta de dietă includ o rețetă de preparare pas cu pas.
Pentru fiecare masă vei vedea:
Poți deschide rețeta apăsând pe masă. Poți accesa rețetele și din lista ta de cumpărături.
Tu îți stabilești orarul meselor, iar sistemul te anunță la acele ore.
Trebuie doar să apeși pe butonul "Definește-mi mesele" din pagina Memento pentru mese. Mesele tale sunt transferate în Google Calendar și primești o notificare pe telefon la ora fiecărei mese.
Îți poți schimba orarul meselor oricând din pagina Setările dietei.
Este o listă care calculează automat ingredientele pe care trebuie să le cumperi pentru mesele din lista ta de dietă.
O poți vedea în două moduri:
Sunt indicate și cantitățile, așa că nu trebuie să calculezi cât să cumperi la supermarket. În plus, poți vedea în ce masă se folosește fiecare ingredient din listă.
Îți poți trimite întrebarea din pagina Sprijinul nutriționistului din profilul tău.
Echipa noastră de nutriționiști îți analizează solicitarea și răspunde. Vei vedea răspunsul în aceeași pagină și, dacă dorești, poți continua conversația.
Poți accesa toate solicitările tale anterioare și răspunsurile lor în această pagină.
Îți urmărești valorile de sănătate și evoluția pe două pagini diferite.
În pagina Rezultatele analizelor:
În pagina Grafice de evoluție vezi pe un grafic cum s-au schimbat greutatea și valoarea IMC-ului tău în timp. Astfel îți poți urmări progresul în mod concret.
Este calendarul care arată în cât timp îți vei atinge obiectivul.
În pagina Cronologie vei vedea două calcule diferite:
Calculul se face presupunând că îți urmezi programul de dietă.
Da. Îți poți înregistra valorile analizelor de sânge din pagina Rezultatele de laborator.
Valorile pe care le introduci sunt verificate de echipa noastră de nutriționiști și, dacă este necesar, lista ta de dietă este actualizată în consecință.
Introducerea informațiilor de laborator nu este obligatorie; îți poți folosi lista de dietă și fără a le introduce.
Notă importantă: Diet Prof nu oferă diagnostic medical, tratament sau consiliere medicală. Valorile de laborator pe care le introduci sunt folosite exclusiv pentru a-ți pregăti programul de nutriție într-un mod mai potrivit pentru tine; ele nu sunt interpretate medical și nu înlocuiesc o evaluare de sănătate. Dacă ai o boală cronică, iei medicamente în mod regulat, ești însărcinată sau alăptezi, consultă-ți medicul înainte de a începe programul.
Da. Îți poți descărca programul în format PDF din pagina Descarcă planul de dietă.
Poți tipări fișierul pe care îl descarci, îl poți salva pe telefon sau îl poți folosi și când nu ai conexiune la internet.
Funcția de descărcare PDF este disponibilă pentru membrii cu abonament activ.
Lista ta se generează imediat ce plata este finalizată și te așteaptă în profilul tău.
Nu trebuie să aștepți și nici să aștepți un e-mail din partea noastră. După plată ești direcționat direct către pagina profilului tău; lista ta este gata în pagina Planul de dietă.
Dacă nu îți vezi lista, reîmprospătează pagina o dată. Dacă problema persistă, scrie-ne din pagina Contactează-ne; o rezolvăm în scurt timp.
Durata planului tău este stabilită în funcție de pachetul pe care l-ai achiziționat.
Dacă ai cumpărat un pachet de o lună, se definește un program de o lună; dacă ai cumpărat unul de trei luni, un program de trei luni.
Programul tău nu rămâne fix pe toată perioada: pe măsură ce greutatea și măsurile tale se schimbă, lista ta este recalculată și actualizată. Astfel, programul se potrivește mereu situației tale actuale.
Când abonamentul tău se reînnoiește, se creează un program nou pentru noua perioadă.
Poți schimba cu un singur clic masa care nu îți place sau la care ești alergic.
În pagina Planul de dietă, apasă doar pe pictograma de schimbare de lângă masa corespunzătoare. Va apărea o altă masă din aceeași categorie și cu aceeași valoare calorică.
Dacă ai o alergie alimentară gravă sau o restricție medicală, nu te limita doar la a schimba masa: anunță-ne din pagina Sprijinul nutriționistului, pentru ca programul tău să fie ajustat în consecință.
În pagina Planul de dietă apeși pe pictograma de schimbare a mesei pe care vrei să o înlocuiești, iar masa este înlocuită instantaneu cu una nouă.
Noua masă este aleasă din aceeași categorie (mic dejun, gustare, cină etc.) și în conformitate cu echilibrul caloric al programului tău. Astfel, dieta ta nu se dă peste cap atunci când faci o schimbare.
O poți schimba de mai multe ori până găsești una care îți place.
Da. Din pagina Setările dietei poți stabili chiar tu atât numărul meselor, cât și orarul lor.
De exemplu, dacă nu dorești o gustare, o poți dezactiva, iar ora micului dejun o poți muta mai devreme sau mai târziu în funcție de programul tău de lucru.
Schimbarea pe care o faci se reflectă în programul tău următor. Și mementourile pentru mese funcționează conform noului orar.
Dacă urmezi programul, dar nu obții rezultatul la care te așteptai, anunță-ne: îți vom revizui programul.
Viteza de slăbire variază de la o persoană la alta; metabolismul, vârsta, nivelul de activitate, somnul și factorii hormonali influențează rezultatul. De aceea nu oferim o garanție a unei anumite greutăți.
Dacă nu vezi progresul la care te așteptai, scrie-ne din pagina Sprijinul nutriționistului. Echipa noastră îți analizează situația și face ajustările necesare în programul tău. Îți poți urmări progresul în pagina Grafice de evoluție și, introducând valorile analizelor de laborator, contribui la pregătirea mai precisă a programului tău.
Când completezi testul de dietă gratuit, ești direcționat către pasul de înregistrare.
Înregistrarea este gratuită. Nu trebuie să plătești pentru a-ți vedea rezultatele analizelor.
Dacă nu ai primit e-mailul de verificare, verifică folderul de spam.
Îți poți reseta parola din linkul "Mi-am uitat parola" de pe pagina de autentificare.
Parola ta trebuie să aibă cel puțin 6 caractere și să includă o literă mare, o literă mică, o cifră și un caracter special.
Dacă nu ai primit e-mailul, verifică mai întâi folderul de spam. Dacă tot nu ajunge, scrie-ne din pagina Contactează-ne. Poți fi sigur că îl vom rezolva.
Datele tale sunt păstrate pe două pagini diferite; deschide-o pe cea care corespunde cu ceea ce vrei să schimbi.
Din pagina Datele mele:
Din pagina Informațiile formularului:
Când actualizezi informațiile din formularul tău, programul tău de dietă este recalculat în funcție de noile valori. De aceea, actualizarea lui pe măsură ce greutatea ta se schimbă menține programul potrivit pentru tine.
Da. Îți poți actualiza adresa de e-mail din pagina Datele mele.
După schimbare te autentifici cu noua adresă de e-mail. Notificările, facturile și e-mailurile pentru resetarea parolei sunt trimise, de asemenea, la noua adresă.
Ai grijă când scrii adresa: dacă o introduci greșit nu te vei putea autentifica și nu vei primi e-mailul pentru resetarea parolei. În acest caz, scrie-ne din pagina Contactează-ne și o corectăm.
Dacă dorești ca acest cont să fie șters, trimite-ne cererea din pagina Contactează-ne.
Pe baza cererii tale, contul și datele tale personale se șterg; finalizăm procesul în scurt timp.
Ce trebuie să știi înainte de a-l șterge:
Dacă vrei doar să iei o pauză, este suficient să îți anulezi abonamentul în loc să îți ștergi contul — datele tale rămân și te poți întoarce oricând.
Diet Prof este o platformă de dietă online care funcționează la nivel global și este folosită în multe limbi și în multe țări.
Nu îți dăm o listă prefabricată. Înălțimea ta, greutatea ta, obiectivul tău, bolile tale cronice, nivelul tău de activitate zilnică și obiceiurile tale alimentare sunt calculate pentru a crea un program care îți aparține doar ție. Programul se actualizează pe măsură ce te schimbi: când greutatea ta se modifică, lista ta se recalculează.
În spatele lui există o echipă reală de nutriționiști; le trimiți întrebările direct și primești răspunsul în profilul tău.
Ca să îl poți folosi cu încredere:
Datele tale personale sunt prelucrate exclusiv pentru a-ți pregăti programul de dietă personalizat și pentru a-ți oferi serviciul.
Dacă dorești ștergerea datelor tale, este suficient să trimiți cererea din pagina Contactează-ne. Pentru mai multe informații, consultă pagina noastră de Politica de confidențialitate.
Da. Datele cardului tău nu sunt niciodată înregistrate sau stocate de Diet Prof.
Datele cardului pe care le introduci la plată sunt transmise direct către sistemul unei instituții de plată cu standarde internaționale de securitate. Numărul cardului tău, data de expirare și codul de securitate nu sunt păstrate pe serverele noastre.
Plățile se efectuează cu verificare 3D Secure, adică banca ta te verifică separat în timpul tranzacției.
Întregul nostru site funcționează pe o conexiune criptată (SSL); informațiile pe care le introduci sunt protejate în timpul transmiterii.
Există două modalități — fie că ești sau nu membru, ne ocupăm de toate cererile tale.
Dacă ești membru activ: Scrie din pagina Suport nutriționist din profilul tău. Cererea ta ajunge direct la echipa noastră; vezi răspunsul în aceeași pagină și, dacă dorești, poți continua conversația. Toate cererile tale anterioare și răspunsurile lor se păstrează acolo. Aceasta este cea mai rapidă cale pentru orice subiect legat de programul tău de dietă, mesele tale sau contul tău.
Dacă nu ești membru sau este vorba despre un subiect general: Scrie din pagina Contactează-ne. Alegerea unui subiect atunci când trimiți mesajul ajută cererea ta să ajungă la echipa potrivită.
Indiferent de calea pe care o folosești, poți fi sigur că îți vom rezolva cererea în cel mult 2 zile lucrătoare.
Răspunsul nostru se trimite pe adresa ta de e-mail înregistrată. Dacă nu ai primit răspuns, verifică folderul de spam.
Scrie-ne și îți rezolvăm solicitarea în cel mult 2 zile lucrătoare.
Contactează-neDiet Prof oferă o listă de dietă, sugestii de activitate fizică și motivație, precum și un serviciu de reamintire a meselor. Conținutul de pe site are doar scop informativ și nu înlocuiește sfatul profesional oferit de cadrele medicale calificate. Consultă întotdeauna medicul sau dieteticianul tău în privința sănătății tale.
Ne poți contacta 24/7.
Ne poți consulta în orice privință legată de procesul tău de dietă.
Platformă pentru o Viață Sănătoasă
