Informații generale
Dacă achiziționați servicii sau produse de pe Dietprof.com (denumit în continuare: "Diet Prof"), ați citit și ați acceptat termenii de utilizare, politica de confidențialitate, termenii de vânzare și de abonament care v-au fost puse la dispoziție (denumit în continuare: "Cumpărător").
Contractul de vânzare și abonament încheiat este supus legilor și altor legi aplicabile.
Diet Prof urmărește să îndeplinească obligațiile legale ale Diet Prof și să asigure satisfacția clienților prin furnizarea de informații privind chestiuni juridice importante clienților noștri prețuiți, care sunt cumpărători, declarând în mod clar drepturile și obligațiile dumneavoastră care decurg din contractele electronice.
Serviciul achiziționat trebuie furnizat în întregime și în conformitate cu caracteristicile specificate anterior. Fiecare serviciu achiziționat este oferit persoanei și/sau organizației cumpărătoare la data specificată. Dacă serviciul nu este furnizat în această perioadă, Cumpărătorii pot rezilia contractul.
În cazul în care devine imposibilă furnizarea serviciului achiziționat, Diet Prof trebuie să notifice în scris Cumpărătorul în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la aflarea acestei situații. Prețul total trebuie returnat Cumpărătorului în termen de 14 (paisprezece) zile lucrătoare.
Dacă cumpărătorul nu plătește serviciul / produsul achiziționat sau îl anulează în evidențele bancare, obligația Diet Prof de a executa serviciul încetează. Dacă, după furnizarea serviciului, Cumpărătorul a efectuat aceste tranzacții, autorizate sau neautorizate, Diet Prof își rezervă dreptul de a solicita taxa contractuală.
Dacă există un caz de forță majoră pe care Diet Prof nu îl poate prevedea, iar serviciul nu poate fi furnizat la timpul său, situația este notificată Cumpărătorului. Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii, înlocuirea serviciului cu unul similar sau amânarea serviciului până la dispariția obstacolului. În acest caz, dacă Cumpărătorul anulează comanda; dacă plata a fost efectuată în numerar, această sumă îi va fi plătită în numerar în termen de 14 (paisprezece) zile lucrătoare de la anulare. Dacă cumpărătorul a efectuat plata cu cardul de credit și o anulează, prețul produsului va fi returnat băncii în termen de 14 (paisprezece) zile lucrătoare de la această anulare, însă este posibil ca banca să îl transfere în contul Cumpărătorului în termen de 2-3 săptămâni.
Cumpărătorul poate refuza bunurile fără nicio răspundere juridică, penală sau justificare, cu condiția să informeze Diet Prof prin intermediul următoarelor date de contact în termen de 14 (paisprezece) zile de la data achiziționării serviciului achiziționat. Și poate exercita dreptul de a se retrage din contract. Cu toate acestea, dacă produsele sau serviciile care fac obiectul contractului de vânzare nu sunt produse sau servicii care constituie excepția de la dreptul de retragere, Cumpărătorul va putea exercita dreptul de retragere.
Returnarea serviciilor electronice sau a bunurilor necorporale livrate consumatorului instantaneu, a serviciilor online, a înregistrărilor audio sau video, a cărților, a conținutului digital, a programelor software, a dispozitivelor de înregistrare și stocare a datelor, a consumabilelor pentru calculator nu este posibilă conform legii. În plus, nu este posibilă exercitarea dreptului de retragere în ceea ce privește serviciile inițiate cu consimțământul consumatorului, în conformitate cu legislația relevantă, înainte de expirarea dreptului de retragere.
Având în vedere că serviciile de consiliere privind programul nutrițional, activitatea fizică și programul de sfaturi motivaționale furnizate de Diet Prof sunt servicii care constituie excepția de la dreptul de retragere (Lista dumneavoastră de dietă este trimisă instantaneu la adresa dumneavoastră de e-mail și descărcată și/sau Acces instantaneu la programul dumneavoastră de dietă după achiziție), Cumpărătorul nu va putea exercita dreptul de anulare în tranzacțiile de achiziție sau de abonament. Prin prezenta, vă exprimați în mod expres consimțământul pentru executarea imediată a contractului și recunoașteți că vă veți pierde dreptul de retragere din contract odată ce serverele noastre validează achiziția dumneavoastră, iar achiziția aplicabilă vă este livrată cu succes. Întrucât produsul dumneavoastră este disponibil pentru livrare imediată, sunteți de acord să renunțați la dreptul dumneavoastră legal de anulare. Cumpărătorul nu va putea solicita dreptul de retragere împotriva Diet Prof în cazurile care depășesc 14 (paisprezece) zile sau în care serviciul este utilizat ori serviciul este livrat utilizatorului. În tranzacțiile de abonament, dacă acesta nu este achiziționat cu condiția rămânerii pentru o anumită perioadă de timp (fără angajament), dacă CUMPĂRĂTORUL solicită anularea către Diet Prof cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente, procesul de anulare are loc și nu se percepe nicio taxă pentru perioadele următoare. Cu toate acestea, întrucât serviciul oferit de Diet Prof este executat imediat în perioada în care începe abonamentul, Cumpărătorul nu poate solicita o rambursare pentru acea perioadă, iar Diet Prof nu rambursează destinatarul. În plus, Diet Prof își rezervă dreptul de a solicita valoarea reducerii din serviciul curent oferit Cumpărătorului în cadrul procesului de anulare. Dacă cumpărătorul a fost de acord să primească serviciul pentru o anumită perioadă de timp (2 luni, 3 luni, 6 luni sau 1 an etc.) în tranzacțiile de abonament (cu angajament), Diet Prof oferă Cumpărătorului un preț mai mic decât prețurile serviciului curent. Întrucât cumpărătorul acceptă să primească serviciul pentru o anumită perioadă de timp, acesta nu va putea exercita dreptul său de retragere și de anulare. În aceste cazuri, Diet Prof își rezervă dreptul de a nu se retrage și de a nu rambursa, precum și de a solicita valoarea reducerii din serviciul curent.
Dacă cumpărătorul achiziționează un serviciu, această perioadă de 14 (paisprezece) zile începe de la data încheierii contractului. Înainte de expirarea dreptului de retragere, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele privind serviciul al cărui serviciu a început cu aprobarea consumatorului.
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie transmisă o notificare scrisă către Diet Prof în termen de 14 (paisprezece) zile prin scrisoare recomandată, fax sau e-mail. În plus, produsul nu trebuie să se încadreze în prevederile privind "Produsele fără Drept de Retragere"
Dacă factura serviciului livrată persoanei terțe sau Cumpărătorului (factura pentru serviciul a cărui returnare este solicitată) este emisă pe persoană juridică, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de retur emisă de instituție la momentul returnării. Returnările de comenzi ale căror facturi sunt emise pe numele instituțiilor nu vor fi finalizate decât dacă este emisă FACTURA DE RETUR.
Formularul de retur trebuie livrat complet și nedeteriorat, împreună cu cutia, ambalajul și accesoriile standard, dacă există, ale produselor care urmează să fie returnate. Diet Prof este obligat să returneze Cumpărătorului prețul total și documentele care îl obligă pe Cumpărător, în termen de cel mult 10 (zece) zile lucrătoare de la primirea notificării de retragere.
Dacă valoarea limitei campaniei stabilită de Diet Prof este redusă din cauza exercitării dreptului de retragere, valoarea reducerii utilizate în cadrul campaniei este anulată.
Cumpărătorul acceptă, declară și se angajează că, dacă intră în întârziere în cazul plății cu cardul de credit, va plăti dobândă în cadrul acordului privind cardul de credit încheiat cu banca sa și va răspunde față de banca sa. În acest caz, banca respectivă poate recurge la căi legale de atac; Banca poate solicita Cumpărătorului cheltuielile și onorariul avocatului. În toate circumstanțele, dacă Cumpărătorul intră în întârziere din cauza datoriei, Cumpărătorul acceptă să plătească pierderea și prejudiciul suferite de Diet Prof din cauza întârzierii datoriei.
Cumpărătorul poate trimite plata sa către Diet Prof prin transfer bancar sau EFT (Transfer Electronic de Fonduri).
Cont de plată: Număr de Cont: 50783097(Număr IBAN: GB70 TRWI 2314 7050 7830 97) Adresă Bancă: 56 Shoreditch High Street, London E1 6JJ United Kingdom
Cumpărătorul poate beneficia de plată online integrală sau de plată online în rate pentru toate tipurile de carduri de credit de pe site-ul nostru. În cazul plăților online, suma va fi retrasă de pe cardul de credit al Cumpărătorului la finalizarea comenzii.
Versiunea în limba engleză a acordurilor și politicilor juridice este considerată singura versiune actuală și valabilă a acestui document. Orice versiune tradusă este furnizată doar pentru comoditatea dumneavoastră, pentru a facilita citirea și înțelegerea versiunii în limba engleză. Orice versiuni traduse nu au caracter juridic obligatoriu și nu pot înlocui versiunile în limba engleză. În caz de neînțelegere sau conflict, prevalează acordurile și politicile juridice în limba engleză.
Ne puteți contacta în orice moment pentru detalii referitoare la această Politică de Anulare-Rambursare și la versiunile anterioare ale acesteia. Pentru orice întrebări privind contul dumneavoastră sau datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la [email protected] .
Putem modifica această politică din când în când; atunci când o facem, vă vom informa prin actualizarea datei “Ultima actualizare” de mai jos.
Ultima actualizare: 24 mai 2023
Ne poți contacta 24/7.
Ne poți consulta în orice privință legată de procesul tău de dietă.
Platformă pentru o Viață Sănătoasă
