Co je to za platbu?
DIETPROF SUBSCRIPTION je platba za předplatné Vašeho osobního jídelníčku zakoupeného prostřednictvím dietprof.com.
Diet Prof poskytuje online dietní program sestavený podle Vaší výšky, hmotnosti, cíle a zvyklostí. Tento popis uvidíte na výpisu z karty po celou dobu, kdy Vaše předplatné trvá.
Můžete vidět dva různé názvy
Na pohybech své karty můžete narazit na některý z těchto názvů:
- DIETPROF SUBSCRIPTION
- DIETPROF.COM PLAN
Oba patří k téže službě: k Vašemu předplatnému jídelníčku Diet Prof.
Co znamená DIETPROF.COM PLAN?
DIETPROF.COM PLAN je rovněž platbou za Vaše předplatné jídelníčku Diet Prof.
Pokud na výpisu vidíte toto označení, patří ke stejné službě jako DIETPROF SUBSCRIPTION — nejde o jinou službu ani o druhou platbu.
Své předplatné a historii plateb si můžete zobrazit na stránce Služby ve svém profilu.
Proč byla tato platba stržena?
Balíčky Diet Prof jsou předplatná. Při první platbě využíváte zaváděcí zvýhodněnou cenu. Jakmile období zakoupeného balíčku skončí, Vaše předplatné se, pokud jej nezrušíte, automaticky obnoví měsíčně za standardní cenu, a to na kartě, kterou jste použili při první platbě.
Proto se částka na Vašem výpisu může lišit od Vaší první platby. Aktuální částku a datum obnovení vidíte ve svém profilu.
Pokud předplatné zrušíte alespoň 24 hodin před koncem probíhajícího období, žádná nová platba se nestrhne.
Co získáváte s předplatným?
- Jídelníček sestavený přímo pro Vás
- Recepty se surovinami, množstvím a kaloriemi
- Denní a týdenní nákupní seznam
- Připomínky jídel a výměna jídel
- Podpora dietologa
- Výsledky rozborů, grafy změn a časová osa
Jak si předplatné zobrazíte?
- Přihlaste se ke svému účtu na dietprof.com
- Otevřete stránku Služby
Na této stránce vidíte svůj aktivní balíček, data období a předchozí platby. U každé platby si můžete stáhnout fakturu z ikony účtenky.
Jak předplatné zrušíte?
Zrušení provedete ve svém profilu jediným kliknutím; není třeba nám psát.
- Přihlaste se ke svému účtu
- Otevřete stránku Služby
- V části Správa předplatného klikněte na tlačítko zrušit
- Na ověřovací otázku odpovězte Ano a klikněte na Potvrdit zrušení
Vaše zrušení se zpracuje okamžitě. Svůj program používáte až do konce období, které máte zaplacené, a poté se z Vaší karty žádná nová platba nestrhne.
Podmínky vrácení peněz
Podle platných spotřebitelských předpisů se na digitální služby, které jsou dodány okamžitě po nákupu, nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy. Protože je Váš jídelníček vytvořen a přiřazen k Vašemu účtu v okamžiku dokončení platby, nelze za poplatky za předplatné vracet peníze.
I když předplatné zrušíte, využíváte všechny funkce až do konce období, které máte zaplacené.
Máte dotaz?
Pokud se chcete na nějakou platbu zeptat, napište nám ze stránky Kontaktujte nás; stačí uvést datum a částku transakce. Záznam dohledáme a podrobnosti Vám sdělíme.
Každý požadavek řešíme nejpozději do 2 pracovních dnů.
